Apartman üzemeltetés
Üdvözlünk az AI vendégkommunikációs asszisztens dokumentációjában — a Programozás Kft. megoldása apartmankiadóknak és rövid távú szálláshely-üzemeltetőknek.
Gyorsmenü
Mi ez a rendszer?
Ha apartmanokat, vendégházakat vagy egyéb rövid távú szálláshelyeket üzemeltetsz, valószínűleg ismerős a helyzet: naponta több tucat, gyakran szó szerint ugyanazt kérdező üzenet érkezik a vendégektől — "Mi a wifi jelszó?", "Hogyan jutok be?", "Hánykor lehet bejelentkezni?" — sokszor késő este vagy hétvégén, amikor épp nem érsz rá válaszolni.
Az AI vendégkommunikációs asszisztens ezeket a kérdéseket automatikusan, azonnal, a vendég saját nyelvén megválaszolja — a weboldaladba ágyazott chat-widgeten és (hamarosan) WhatsAppon keresztül is —, miközben soha nem oszt meg olyan adatot, amit nem szabadna: a beléptető kódot például csak a foglalás tényleges érkezési ablakában adja ki, korábban nem, még akkor sem, ha a vendég unszolja.
Amit a rendszer nem próbál kitalálni vagy elintézni magától:
- vészhelyzet esetén (pl. gázszag, tűz) azonnal egy előre jóváhagyott, többnyelvű vészüzenetet küld, és élő embernek jelez — nem az AI dönt ilyenkor
- ha a vendég nem azonosítható egy foglaláshoz, vagy a kérdés szokatlan/kényes, a rendszer inkább átadja a beszélgetést egy munkatársadnak, mintsem találgasson
Kinek ajánljuk?
- Apartmankiadóknak, akik egy-két lakást üzemeltetnek, és nincs idejük 0-24 órában elérhetőnek lenni a vendégeknek
- Ingatlanüzemeltető cégeknek, akik sok (akár több tucat) apartmant kezelnek egyszerre, és szeretnék automatizálni az ismétlődő vendégkérdéseket
- Bárkinek, aki szeretné, ha a vendégei azonnali, pontos választ kapnának, anélkül hogy ez az ő idejét venné el