Rendelések

A Rendelések menü a webshopon keresztül beérkezett megrendelések kezelőfelülete. Itt látja az összes rendelést, követheti az állapotukat, a rendelésből egy gombnyomással számlát készíthet, és megnézheti, melyik ajánlói partnertől érkezett a rendelés.

Az oldalnak két nézete van:

1. A rendelések listája – az összes rendelés egy táblázatban, gyors műveletekkel
2. A rendelés részletei – egy rendelés teljes adatlapja, itt módosítható az állapota

1. A rendelések listájának megnyitása

1. A főmenüben nyissa meg a Webshop menüt.
2. Kattintson a Rendelések menüpontra. A menüpont mellett kék számláló mutatja, hány rendelés van összesen.
3. Megnyílik a Webshop rendelések lista. Ha még nem érkezett rendelés, az oldalon a „Még nem érkezett webshop rendelés." üzenet látható.

A lap jobb felső sarkában két gomb található:

2. A lista oszlopai

A lista alapértelmezetten a legfrissebb rendeléssel kezdődik. A tábla fejlécére kattintva bármelyik oszlop szerint rendezhet, a táblázat fölötti keresőmezővel pedig szűrhet a rendelések között.

3. A rendelés státuszai

4. A lista műveleti gombjai

Minden sor végén három gomb látható:

5. A rendelés részletei oldal

Egy rendelés adatlapját a lista sorára kattintva, vagy a kék Részletek gombbal nyithatja meg. Az oldal felső sarkában a Vissza a listához gomb visz vissza.

Az adatlap három részből áll:

1. Megrendelő adatai (bal oldalon): név, telefon, e-mail, a szállítási cím (irányítószám, helység, utca-házszám), valamint az adószám és a jövedéki engedélyszám, ha a vevő megadta. Ha a rendelés ajánlói kóddal érkezett, az ajánló kódja, neve és a hozzá tartozó raktár is megjelenik.
2. Rendelés adatai (jobb felül): a rendelésszám, a dátum, valamint a nettó és a bruttó végösszeg. Itt található a Státusz választó is.
3. Rendelt tételek (jobb alul): minden tételnél a termék neve, a mennyiség, a nettó egységár, az ÁFA-kulcs, valamint a nettó és a bruttó összeg. A tábla alján az összesített végösszeg látható.

A státusz módosítása

1. Nyissa meg a rendelés részletei oldalát.
2. A Státusz legördülő listából válassza ki az új állapotot (Új, Feldolgozás alatt, Teljesített vagy Törölve).
3. Kattintson a Mentés gombra.
4. A rendszer a „Státusz sikeresen frissítve." üzenettel jelzi, hogy a módosítás megtörtént.

6. Számla létrehozása a rendelésből

A rendelésből egyetlen lépésben számla készíthető, nem kell a tételeket újra begépelni.

1. A Rendelések listában keresse meg a rendelést.
2. Kattintson a sor végén a sárga számla ikonra (Számla létrehozása).
3. A megjelenő kérdésre („Biztosan létrehozza a számlát ebből a rendelésből?", a rendelésszámmal és a megrendelő nevével) kattintson az OK gombra.
4. A rendszer létrehozza a számlát, majd megnyitja a Számlák listát, és a „A rendelésből számla sikeresen létrehozva! Számlaszám: …" üzenetet mutatja.

Mi történik automatikusan a számla létrehozásakor?

1. Vevő: a rendszer először az adószám, azután a név alapján keres egyező vevőt a vevőtörzsben. Ha egyiket sem találja, új vevőt hoz létre a rendelés adataiból (név, telefon, e-mail, cím, adószám).
2. Számlaszám: a rendszer a felhasználó beállított számlaformátuma szerint sorszámot ad (ha nincs beállítva: WEB/… előtaggal, hatjegyű sorszámmal).
3. Dátumok: a számla kelte, a teljesítés és a fizetési határidő is a mai nap.
4. Fizetési mód: az első, törzsben szereplő fizetési mód.
5. Raktár: ha az ajánlói partnernek van alapértelmezett raktára, azt használja, egyébként a bejelentkezett felhasználó raktárát.
6. Tételek és összesítők: a rendelés tételei átkerülnek a számlára, a nettó, ÁFA és bruttó összeg kiszámítódik.
7. Készlet: a rendelt termékek készlete automatikusan csökken.
8. Státusz: a rendelés állapota Teljesített lesz, és a lista soron a sárga gomb helyett a zöld „Számla megnyitása” gomb jelenik meg.
9. Ajánlói jutalék: ha a rendelés ajánlóval érkezett, a jutalék is létrejön.

7. Ajánlói partner és jutalék

Ha a vevő ajánlói kóddal (például egy partner linkjén keresztül) adta le a rendelést, a rendelés részletei oldalon a Megrendelő adatai között megjelenik az Ajánló sor, a partner kódjával, nevével és raktárával.

Amikor a rendelés Teljesített lesz (a státusz átállításával vagy a számlakészítéssel), a rendszer – ha a partner aktív – automatikusan:

1. létrehoz egy jutalékot függőben állapotban a rendelés bruttó összege és a partner jutalékszázaléka alapján,
2. kiszámítja a rendeléshez járó pontokat a termékek pontértéke és a mennyiség szorzataként,
3. felveszi a megrendelőt a partner vásárlói közé (e-mail vagy telefonszám alapján azonosítva), a megrendelt termékekkel együtt.

Ugyanahhoz a rendeléshez és partnerhez a jutalék csak egyszer keletkezik, akkor sem duplázódik, ha a státuszt többször átállítja.

A keletkezett jutalékokat a Webshop → Munkatársak menüben követheti.

8. Rendelés törlése

1. A Rendelések listában kattintson a sor végén a piros kuka ikonra.
2. A kérdésre („Biztosan törli ezt a rendelést?") kattintson az OK gombra.
3. A rendelés eltűnik a listából, és a „Rendelés törölve." üzenet jelenik meg.

Gyakori kérdések

Nem látok a listában egyetlen rendelést sem. Még nem érkezett rendelés a webshopon keresztül. A vevők a Webshop megnyitása gombbal elérhető felületen adhatnak le rendelést.

Miért nincs sárga számla gomb egy rendelésnél? Mert ahhoz a rendeléshez már készült számla. Ilyenkor zöld Számla megnyitása gomb látható.

Átállítottam a rendelést Teljesítettre, de nincs számla és nem csökkent a készlet. A státusz módosítása nem készít számlát. A számlát és a készletcsökkenést a Számla létrehozása gomb váltja ki.

Rossz rendelést hoztam létre számlával. Mit tegyek? A rendelés törlése nem törli a számlát. A már kiállított számlát a Számlák menüben kell külön kezelni.

Kapcsolódó témák:

• [Webshop megnyitása](./Webshop megnyitasa.md) — a vevői rendelési felület
• [Ajánlói partner](./Ajanloi partner.md) — a partnerek és a jutalékok kezelése
• [Point Of Sale - POS](../bizonylatok/Point Of Sale - POS.md) — helyszíni értékesítés és azonnali számlakészítés